Nouveauté

CRISE COVID-19

13 mars 2020

Cher(e)s Client(e)s

Notre pays et notre profession vivent en ce moment une crise inédite de par sa nature et sa violence. Les mesures de sécurité sanitaires sont une priorité pour tous en tant que citoyens, en tant qu’entreprise vis-à-vis de ses collaborateurs et vis-à-vis de vous-mêmes.

Nous tenons à vous assurer que toutes nos équipes sont à vos côtés pour vous aider à traverser cette période. Nous avons développé au cours des derniers mois ou dernières années des liens qui vont au-delà de simples relations commerciales.

Certains d’entre vous continuent leur activité. Nous sommes à votre disponibilité durant cette période :

   - Nos équipes de télévente restent disponibles aux horaires habituels, notre site de commande en ligne est ouvert 24h/24 et 7j/7.
   - Nos équipes de chauffeurs-livreurs vont tout faire pour vous livrer.


Nos effectifs étant néanmoins réduits de par nos mesures d’activité partielle, nous nous excusons à l’avance du changement potentiel d’interlocuteur durant la crise.

Vous vous posez sans doute des questions par rapport à la façon dont nos tournées de livraison vont se dérouler. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous avons pris toutes les mesures sanitaires possibles afin de protéger votre santé ainsi que celle de vos collaborateurs :

   - Nos chauffeurs-livreurs respecteront l’ensemble des gestes barrière préconisés par le gouvernement
  - Nos livraisons s’effectueront « sans contact ». Nos chauffeurs-livreurs resteront systématiquement à plus d’un mètre de la personne chargée de réceptionner la marchandise. Nous allons également de manière temporaire arrêter de vous faire signer sur nos tablettes digitales afin d’éviter tout contact manuel.


Nous restons mobilisés à vos côtés pour vous accompagner dans cette période exceptionnelle qui s’achèvera. Nous en sortirons, plus forts.

Prenez soin de vous et de vos proches.


L’équipe de Direction EpiSaveurs